U porodicama sa djecom može doći ponekad do opterećujućih situacija koje su stresne i za roditelje i za djecu. Ako dođu u situaciju da sami ne mogu riješiti problem, roditeljima se preporučuje da potraže stručnu pomoć. Savjete mogu dobiti lično u savjetovalištu za porodice (Familienberatungsstelle|service de consultation familiale). Savjetovalište "Elternnotruf" savjetuje roditelje po pitanju odgoja ili ukoliko su iz bilo kog razloga zabrinuti za svoju djecu. Savjeti se daju telefonom ili maila (telefon 0848 35 45 55, tarifa fiksne telefonije, www.elternnotruf.ch). Djeca i mladi se mogu obratiti telefonom, mailom, porukama SMS ili u chatu na SOS-telefon (Kindernotruf) telefon 147, besplatno, www.147.ch).